Me gusta trabajar en equipo, explorar y mejorar los recursos disponibles; Siempre pensando en la optimización de los recursos bien sean tecnológicos o humanos.
Soy una persona autodidacta siempre dispuesta a aprender nuevas cosas, entregando la mejor disposición de mejorar y crecer en los aspectos personales y laborales, también poseo amplia experiencia en el manejo de computadores, configuración y puesta en marcha de periféricos y redes, así como conocimiento del uso de aplicaciones como son, Photoshop, Flash, Corel, Office, Herramientas como Itop, Aranda, Joomla, WordPress, proxmox, y el uso de algunos sistema operativos Linux Ubuntu, Mint, Debian entre otros.
He implementado con gran éxito el uso de la herramienta de firewall basado en Linux IPCOP en grupos de trabajo, así como también la herramienta de helpdesk open source (ITOP), la cual implementamos en la empresa Serdán para la gestión de la mesa de ayuda.
Conozco el uso de herramientas de gestión de Solicitudes e incidentes como son Dexon, Aranda, Itop, CA Service Desk, CA-ITCM, generación de reportes e informes.
Cada una de estas, aplicaciones y herramientas apoyan mi conocimiento para poder coordinar equipos de soporte en sitio, y/o la gestión de activos de TI.